ご家族様にご記入いただいた問診票や、参考としていただく資料類(お写真等)は、診察の際に回収となりますので返却はしておりません。 控えとしてお手元に必要な場合は、ご入院の前(ぬいぐるみを送る前)にコピーを取るなどをお願いしております。 　 なお、診察結果や受ける治療を記載しているカルテは、診察時に作成後、退院の際にもお渡しいたします。

ご来院時のお乗り物に特別な指定はございませんが、配送におけるの事故等の責任は負いかねますので、 水濡れを防ぐため、ぬいぐるみをビニール袋に入れた上で梱包する 乗り物が大きい場合、ぬいぐるみが動かないよう緩衝材を詰める 等の方法を推奨しております。

ダイアンぬいぐるみ診療所は運営の都合上、ご来院ご退院共に配送での対応を基本としております。 できる限りスムーズなご移動、ご到着がいただけるよう時間指定等で調整しております。 　 なお、こちらでの指定日時(その月により変わります)に限り、受け渡しの対応が可能な場合もございますので、ご事情のある方はご相談くださいませ。

ある程度の治療方法や治療費の目安をお伝えすることは可能ですが、あくまで概算となります。 詳しい治療方法や治療費は、実際に患者様を診察させていただくことでご提案ができるものです。 診察のみでのお帰りも可能ですので、一度ご来院いただけますと幸いです。 ※診察のみの場合にも、診察料2,200円(税込)と、お帰りの送料(サイズ、地域により変動)がかかります。

ご来院は、ご家族様(お客様)にご用意いただいた乗り物でお越しください(ご配送をお願いいたします)。 お帰りの際はこちらで患者様の体格に合う乗り物(段ボール)をご用意いたします。お帰りも配送となります。 ※体格がとても大きい患者様や、特殊な形状のお乗り物になる場合には、可能であればご来院時のものを再使用させていただくことがあります。

お問い合わせメールの確認後、2日以内でのご連絡となっております。 丸2日間を過ぎても返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている。 携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当診療所からのメールが届かない場合があります。 ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。 ・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。 メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合、お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただきますようお願いいたします。 上記に該当せず丸2日以上経過した場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度フォームからお問い合わせをお願いいたします。

はい。入院から退院まで、基本的にメールでのご連絡となります。 ご注文(お問い合わせ)フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。 ※ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。