ご家族様にご記入いただいた問診票や、参考としていただく資料類(お写真等)は、診察の際に回収となりますので返却はしておりません。 控えとしてお手元に必要な場合は、ご入院の前(ぬいぐるみを送る前)にコピーを取るなどをお願いしております。 　 なお、診察結果や受ける治療を記載しているカルテは、診察時に作成後、退院の際にもお渡しいたします。

入院される患者様が使っているお守りやタオルなども、患者様が安心してご入院期間を過ごせるよう、一緒にお預かりいたします。 ※過度に大きいものや小さいものは、管理の都合上お控えください。 　 ご来院時の同梱品は基本的には入院中にお預かりし、ご退院時に一緒にお返ししておりますが、梱包品類(ビニール袋やクリアファイルなど)は、個別管理が難しいためお返しできない場合があります。

ご来院時のお乗り物に特別な指定はございませんが、配送におけるの事故等の責任は負いかねますので、 水濡れを防ぐため、ぬいぐるみをビニール袋に入れた上で梱包する 乗り物が大きい場合、ぬいぐるみが動かないよう緩衝材を詰める 等の方法を推奨しております。

不定休となっております。 なお、メール対応等に関してはリモートでも行っているため、お休みを明記はしておりませんが、お問い合わせいただいてから2日以内のご連絡が基本となっています。 丸2日以上経過しても返信がない場合は、メール受信設定や迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。メールが見当たらない場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度お送りくださいませ。

ダイアンぬいぐるみ診療所は運営の都合上、ご来院ご退院共に配送での対応を基本としております。 できる限りスムーズなご移動、ご到着がいただけるよう時間指定等で調整しております。 　 なお、こちらでの指定日時(その月により変わります)に限り、受け渡しの対応が可能な場合もございますので、ご事情のある方はご相談くださいませ。

ダイアンぬいぐるみ診療所では、メールでのやり取りのみ対応しております。 入院前に聞いておきたいことやご相談なども、お気軽に専用フォームからお問い合わせください。メールにてお答えさせていただきます。

診察における費用で、治療費とは別途にかかる費用です。 診察結果や直し方を記載したカルテの作成費及びぬいぐるみの管理費を含み、2,200円(税込)となっております。 　 ダイアンぬいぐるみ診療所では、患者様おひとりおひとりに最適な治療方法を提案できるよう、実際に患者様を診察させていただいた上でのお見積りを基本としています。 治療の有無に関わらず、この診察料とお帰りの交通費(送料及び梱包費)は診察の時点で発生します。治療を受けずにお帰りになる場合にも、診察結果をお渡しさせていただきますので、治療を受けるかどうか改めてじっくり考えていただくことも可能です。 お帰り料金についてはこちら

ぬいぐるみを愛する人間と、ぬいぐるみの気持ちに寄り添うぬいぐるみたちが共に働く、ぬいぐるみ専門の診療所です。怪我をしたぬいぐるみ、ぐったりと元気がないぬいぐるみたちの健康をお手伝いいたします。 「スタッフもぬいぐるみを好きでいること」を大切に、ぬいぐるみを愛する人と愛されるぬいぐるみたちに寄り添える場所を目指しています。

承っております。元のお洋服を完全に再現することは難しい場合もありますが、できる限りその子の雰囲気に似合うお洋服になるようお仕立てさせていただきます。 お洋服の生地は、イメージに近いものをご家族様(お客様)にご用意いただくことが理想的です。生地選びに迷われる場合はご相談ください。