よくある質問
診察・治療について
中綿を取り替えたいけれど、顔は絶対に変わってほしくないです…。
お顔を変えたくない場合は、体のみの取り替えをお勧めします。
ただし、全ての治療における前提として、
私たちと同様に、ぬいぐるみも手術や治療により、お身体の状態が変わるため、
・元気になると顔つきや体型も変わる場合があること
・現在、もしくは誕生当初のお顔や体型の、完全な再現はできないこと
上記の点をご納得の上で、治療をお受けいただくことをお願いしております。
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休診日はありますか?
不定休となっております。
なお、メール対応等に関してはリモートでも行っているため、お休みを明記はしておりませんが、お問い合わせいただいてから3日以内のご連絡が基本となっています。
丸3日以上経過しても返信がない場合は、メール受信設定や迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。メールが見当たらない場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度お送りくださいませ。 -
診療所へ直接行って診察に付き添うことはできますか?
現在、ご家族様同伴での対面診察は行っておりません。
患者様のみでご来院(ぬいぐるみをご配送)いただき、診察結果をメールにてご家族様へお伝えする形となります。 -
治療に使う材料を、先に写真で確認することはできますか?
当診療所で材料を用意する場合は、完全お任せとなります。
受けられる治療によって都度ご用意をしているものとなり、お選びいただくことを前提としていないため、お写真での事前の確認はお承りができかねます。
元々の患者様と同じ材料を用意することはできかねますので、材料にイメージやご希望がある場合には、ご家族様にて生地やぬいぐるみ用パーツ等をご用意いただくことを推奨しております。 -
中綿取り替えをしたいけど、元々入っていた綿にも思い入れがあります。入っていた綿も一緒に返してもらうことはできますか?
ダイアンぬいぐるみ診療所では、お帰りの配送サイズ等の関係上、取り除いた古い中綿は処分させていただくことが基本となっております。
ご希望があれば元の綿のお返しももちろん可能ですので、その場合は診察前の問診票にご記入いただき、必ず診察・治療の前にお申し付けいただくようお願いいたします。 -
診察料とはなんですか?
診察における費用で、治療費とは別途にかかる費用です。
診察結果や直し方を記載したカルテの作成費及びぬいぐるみの管理費を含み、2,200円(税込)となっております。
※診察にてお体やお洋服の確認をする際に、解きが必要となる場合は別途料金がかかります。
ダイアンぬいぐるみ診療所では、患者様おひとりおひとりに最適な治療方法を提案できるよう、実際に患者様を診察させていただいた上でのお見積りを基本としています。
治療の有無に関わらず、この診察料とお帰りの交通費(送料及び梱包費)は診察の時点で発生します。治療を受けずにお帰りになる場合にも、診察結果をお渡しさせていただきますので、治療を受けるかどうか改めてじっくり考えていただくことも可能です。
お帰り料金についてはこちらのページをご参照ください。 -
怪我をした部分だけ治療したいのですが、必須で受けなければならない他の治療はありますか?
当診療所では、基本的にお客様がご希望された箇所及び内容にて治療をお承りしておりますので、必須でご案内している治療はございませんが、希望された箇所の治療内容によっては、工程上他治療と組み合わせる必要がある場合もございます。

