よくある質問

ご注文・お問い合わせについて

治療をせずに見積もりのみでも費用はかかりますか?

ダイアンぬいぐるみ診療所では、患者様おひとりおひとりに最適な治療方法を提案できるよう、実際に患者様を診察させていただいた上での料金ご案内を基本としています。

治療の有無に関わらず、診察料2,200円(税込)とお帰りの交通費(送料及び梱包費)は診察を受けた時点で発生します。
治療を受けずにお帰りになる場合にも、診察結果をお渡しさせていただきますので、治療を受けるかどうか改めてじっくり考えていただくことも可能です。 ※診察にてお体やお洋服の確認をする際に、解きが必要となる場合は別途料金がかかります。
お帰り料金についてはこちらのページをご参照ください。

お問い合わせフォームから治療内容や治療費についてご相談いただいた場合は、概算としてお伝えしています。
診察後にご案内する治療方法や治療費は、概算と変わる場合があります。

関連するよくある質問

  • とても高齢の(古い)子なのですが、治療できますか?

    当診療所の治療担当スタッフは、30歳を超えるぬいぐるみの治療実績も多くございます。ご安心ください。

    ただし、年齢に限らず、患者様のご容態や体質により、受けられない治療がある場合もございます。
    また、ご高齢のぬいぐるみは、生地の状態や色味などが経年で変化していることも多くありますので、お迎え当初の姿に戻すのではなく、長く愛され年齢を重ねられたその子ならではの個性を生かしながらの治療としてご理解いただけますと幸いです。

  • 元どおりの姿にしてほしいです…。

    現在の患者様のお顔やお身体は、長年の生活の中で培われたかけがえのないものです。
    治療による完全再現は保証いたしかねます。
    お迎え当初からの変化を、ぬいぐるみとの思い出の一つとして可愛がってあげることもまた素敵な過ごし方かと思います。
    今できる限りでのぬいぐるみの健康をお手伝いできますと幸いです。
    また、できる限りの再現をする助けとして、患者様の元気な頃のお写真をご用意いただけますと大変参考になります。

  • 手足パッドの治療

    【手足のパッド(手の平、足の裏)が破れている】
    基本的に、新しい生地を上から被せるような治療方法となります。
    片手・片足等、破れのある箇所のみを治療することも可能ですが、全体の見た目のバランスを整えるために両手両足揃えて治療する場合もあります。

    【使用する生地について】
    治療に使用する生地材料は、診療所でご用意する場合は完全お任せとなります。
    元と同じものはご用意できかねますので、お色味や素材感等変わる場合があります。
    お好みの材料がある場合には、ご家族にて材料を同梱いただいてのお承りもしております。
    特に、柄のある生地は元に近いものを探すことが難しく、お好みによる要素も大きいため、ご家族様にてご用意の上、患者様ご来院の際に同梱いただくことが理想的です。
    ※元と厚み等が大きく異なる生地や特殊素材は使用できない場合があります。
    ※材料のイメージ違いによる再治療はできかねますのでご了承ください。
    ※診察結果が出てからご用意される場合は、後から送っていただいても差し支えございません。

    なお、この治療方法には、フェルトや薄手スエード等、断ち端がほつれない生地が適します。

    【概算治療費】
    ・手足パッド取り替え……1箇所(片手または片足)につき4,000円程度〜

  • 目のペイントが剥げてしまったのも直りますか?

    ご容態にもよりますが、ペイントや塗装も一部承っております。
    ただし、完全手作業となる為、機械でのプリントと比べ多少の塗りムラなどが生じる場合がございます。

  • 問い合わせてから連絡までどのくらいかかりますか?

    お問い合わせメールの確認後、3日以内でのご連絡となっております。
    丸3日間を過ぎても返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

    ・携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている。
    ※携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当診療所からのメールが届かない場合があります。
    ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。

    ・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
    ※メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合、お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただきますようお願いいたします。

    上記に該当せず丸3日以上経過した場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度フォームからお問い合わせをお願いいたします。

  • 中綿に種類はありますか?元の綿と同じものを詰めていただけるのでしょうか?

    当診療所では、数種類の綿を患者様の特徴にあわせて選択やブレンドしお詰めしております。
    ただし、全ての患者様に元と全く同じ中綿をご用意することは難しいため、柔らかさや触り心地等は元と多少変わります。
    お好みの綿をご家族様にてご用意いただいての治療も承っております。