よくある質問
入院について
複数のぬいぐるみを一度に入院させる場合、診察料や送料はどうなりますか?
診察料は、患者様おひとりにつき2,200円(税込)がかかります。 お帰りの送料及び梱包費につきましては、原則入院された皆さま揃ってのご退院となりますので、全員が入るお乗り物(段ボール)サイズとお帰りの地域を元に一括で算出いたします。 お帰り料金についてはこちら
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洋服は着せたまま入院させた方がよいですか?
内科(中綿取り替え・中綿補充)の治療を受ける場合や、外科手術に伴い中綿を抜いて詰め直す工程がある場合には、お洋服が着られる体型に調整して詰める必要があるため、いつも着ているお気に入りのお洋服がある患者様は、ご着用の上ご来院くださいませ。 また、お洋服のクリーニングも承っております。 ※特殊な素材や、劣化しているものはクリーニングが難しい場合があります。
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メールでのやり取りのみで見積りを出してもらうことはできますか?
ある程度の治療方法や治療費の目安をお伝えすることは可能ですが、あくまで概算となります。 詳しい治療方法や治療費は、実際に患者様を診察させていただくことでご提案ができるものです。 診察のみでのお帰りも可能ですので、一度ご来院いただけますと幸いです。 ※診察のみの場合にも、診察料2,200円(税込)と、お帰りの送料(サイズ、地域により変動)がかかります。
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お出かけの予定があるので、退院日を予め教えてもらうことはできますか?
ダイアンぬいぐるみ診療所では各患者様を順番に治療しているため、診察時にお伝えする入院期間は目安となっております。 ご退院日の確約はいたしかねますので、お時間に余裕のあるタイミングでのご入院をおすすめいたします。
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お見舞いは可能ですか?
大変申し訳ございません。当診療所は運営の都合上、患者様ご入院中のご来客対応はいたしかねます。 様々なご容態、性格のぬいぐるみたちが共に入院されていますので、入院期間中は弊社スタッフが責任を持って管理させていただきます。 なお、お一人での入院が心細い患者様は、付き添いのぬいぐるみをつけていただいても構いません。
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退院時の配送の運送会社はどちらでしょうか?
基本的にヤマト運輸様にお願いしております。 サイズやご退院日程によっては、他の運送会社様となる場合もございます。
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治療費の支払いにクレジットカードは使えますか?
クレジットカードは、VISA、マスターカードがご利用いただけます。 また、銀行振り込みでのお支払いも可能です。