よくある質問

ご注文・お問い合わせについて

治療詳細などの連絡はメールに届くのでしょうか?

はい。入院から退院まで、基本的にメールでのご連絡となります。
ご注文(お問い合わせ)フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
※ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。

関連するよくある質問

  • お出かけの予定があるので、退院日を予め教えてもらうことはできますか?

    ダイアンぬいぐるみ診療所では各患者様を順番に治療しているため、診察時にお伝えする入院期間は目安となっております。
    ご退院日の確約はいたしかねますので、お時間に余裕のあるタイミングでのご入院をお勧めいたします。

  • 複数のぬいぐるみを一度に入院させる場合、診察料や送料はどうなりますか?

    診察料は、患者様おひとりにつき2,200円(税込)がかかります。
    お帰りの送料及び梱包費につきましては、原則入院された皆さま揃ってのご退院となりますので、全員が入るお乗り物(段ボール)サイズとお帰りの地域を元に一括で算出いたします。
    お帰り料金についてはこちらのページをご参照ください。

  • ぬいぐるみを送る際の梱包の仕方に決まりはありますか?

    ご来院時のお乗り物に特別な指定はございませんが、配送における事故等の責任は負いかねますので、

    ・水濡れを防ぐため、ぬいぐるみをビニール袋に入れた上で梱包する
    ・乗り物が大きい場合、ぬいぐるみが動かないよう緩衝材を詰める

    等の方法を推奨しております。

  • 治療を受けないぬいぐるみを付き添いさせても良いですか?

    ぬいぐるみのお付き添いも承っております。

    お帰りの際は一緒のお乗り物(段ボール)でのご配送となりますので、患者様とお付き添い様を合わせたサイズのお帰り交通費(送料)でご案内いたします。
    ご入院中の病室スペースやお帰りのお乗り物に余裕が持てるよう、あまり大柄ではない子1名までのお付き添いを原則としてお願いいたします。

  • 休診日はありますか?

    不定休となっております。

    なお、メール対応等に関してはリモートでも行っているため、お休みを明記はしておりませんが、お問い合わせいただいてから3日以内のご連絡が基本となっています。
    丸3日以上経過しても返信がない場合は、メール受信設定や迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。メールが見当たらない場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度お送りくださいませ。

  • メールでのやり取りのみで見積りを出してもらうことはできますか?

    当診療所では、詳しい治療方法や治療費等は実際に患者様を診察し、それぞれの症状やご希望に合わせてご提案しております。
    診察のみでのお帰りも可能ですので、一度ご来院いただけますと幸いです。
    ※診察のみの場合にも、診察料2,200円(税込)と、お帰りの送料(サイズ、地域により変動)がかかります。

    おおよその治療方法や目安の下限料金につきましては、以下のページからもご確認いただけますので、ぜひご参考くださいませ。
    ダイアンぬいぐるみ診療所|概算の治療費・大まかな治療方法について