よくある質問
ご注文・お問い合わせについて
メールでのやり取りのみで見積りを出してもらうことはできますか?
ある程度の治療方法や治療費の目安をお伝えすることは可能ですが、あくまで概算となります。 詳しい治療方法や治療費は、実際に患者様を診察させていただくことでご提案ができるものです。 診察のみでのお帰りも可能ですので、一度ご来院いただけますと幸いです。 ※診察のみの場合にも、診察料2,200円(税込)と、お帰りの送料(サイズ、地域により変動)がかかります。
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治療費の支払いにクレジットカードは使えますか?
クレジットカードは、VISA、マスターカードがご利用いただけます。 また、銀行振り込みでのお支払いも可能です。
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問い合わせてから連絡までどのくらいかかりますか?
お問い合わせメールの確認後、2日以内でのご連絡となっております。 丸2日間を過ぎても返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている。 携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当診療所からのメールが届かない場合があります。 ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。 ・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。 メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合、お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただきますようお願いいたします。 上記に該当せず丸2日以上経過した場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度フォームからお問い合わせをお願いいたします。
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複数のぬいぐるみを一度に入院させる場合、診察料や送料はどうなりますか?
診察料は、患者様おひとりにつき2,200円(税込)がかかります。 お帰りの送料及び梱包費につきましては、原則入院された皆さま揃ってのご退院となりますので、全員が入るお乗り物(段ボール)サイズとお帰りの地域を元に一括で算出いたします。 お帰り料金についてはこちら
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配送中の見守れない時間が不安です。直接の持ち込みやお迎えは可能ですか?
ダイアンぬいぐるみ診療所は運営の都合上、ご来院ご退院共に配送での対応を基本としております。 できる限りスムーズなご移動、ご到着がいただけるよう時間指定等で調整しております。 なお、こちらでの指定日時(その月により変わります)に限り、受け渡しの対応が可能な場合もございますので、ご事情のある方はご相談くださいませ。
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治療をせずに見積もりのみでも費用はかかりますか?
ダイアンぬいぐるみ診療所では、患者様おひとりおひとりに最適な治療方法を提案できるよう、実際に患者様を診察させていただいた上でのお見積りを基本としています。 治療の有無に関わらず、診察料2,200円(税込)とお帰りの交通費(送料及び梱包費)は診察を受けた時点で発生します。治療を受けずにお帰りになる場合にも、診察結果をお渡しさせていただきますので、治療を受けるかどうか改めてじっくり考えていただくことも可能です。 ※診察にてお体やお洋服の確認をする際に、解きが必要となる場合は別途料金がかかります。 ※お問い合わせフォームから治療内容や治療費についてご相談いただいた場合は、概算としてお伝えしています。診察後にご案内する治療方法や治療費は、概算と変わる場合があります。
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治療詳細などの連絡はメールに届くのでしょうか?
はい。入院から退院まで、基本的にメールでのご連絡となります。 ご注文(お問い合わせ)フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。 ※ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。