よくある質問
入院について
お出かけの予定があるので、退院日を予め教えてもらうことはできますか？
ダイアンぬいぐるみ診療所では各患者様を順番に治療しているため、診察時にお伝えする入院期間は目安となっております。
ご退院日の確約はいたしかねますので、お時間に余裕のあるタイミングでのご入院をお勧めいたします。
関連するよくある質問
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複数のぬいぐるみを一度に入院させる場合、診察料や送料はどうなりますか？
診察料は、患者様おひとりにつき2,200円(税込)がかかります。
お帰りの送料及び梱包費につきましては、原則入院された皆さま揃ってのご退院となりますので、全員が入るお乗り物(段ボール)サイズとお帰りの地域を元に一括で算出いたします。
お帰り料金についてはこちらのページをご参照ください。 -
退院時の配送の運送会社はどちらでしょうか？
基本的にヤマト運輸様にお願いしております。
サイズやご退院日程によっては、他の運送会社様となる場合もございます。 -
治療詳細などの連絡はメールに届くのでしょうか？
はい。入院から退院まで、基本的にメールでのご連絡となります。
ご注文(お問い合わせ)フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
※ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。 -
行き帰りの乗り物(段ボール等)は、こちらで用意するのでしょうか？
ご来院は、ご家族様(お客様)にご用意いただいた乗り物でお越しください(ご配送をお願いいたします)。
お帰りの際はこちらで患者様の体格に合う乗り物(段ボール)をご用意いたします。お帰りも配送となります。
※体格がとても大きい患者様や、特殊な形状のお乗り物になる場合には、可能であればご来院時のものを再使用させていただくことがあります。 -
怪我をしてしまったところは、応急処置をしてから診療所へ送った方が良いですか？
ご家族様自身で破れやほつれを手当てされますと、診察時に元々の状態を確認できなかったり、できる治療が限られてしまう場合があります。
お体はできるだけそのままの状態で、安静にご移動いただけるよう緩衝材等を使用して梱包の上、診療所までお送りくださいませ。 -
ぬいぐるみを送る際の梱包の仕方に決まりはありますか？
ご来院時のお乗り物に特別な指定はございませんが、配送における事故等の責任は負いかねますので、
・水濡れを防ぐため、ぬいぐるみをビニール袋に入れた上で梱包する
・乗り物が大きい場合、ぬいぐるみが動かないよう緩衝材を詰める
等の方法を推奨しております。
