よくある質問
ご注文・お問い合わせについて
提出した問診票は返却されますか?
ご家族様にご記入いただいた問診票や、参考としていただく資料類(お写真等)は、診察の際に回収となりますので返却はしておりません。 控えとしてお手元に必要な場合は、ご入院の前(ぬいぐるみを送る前)にコピーを取るなどをお願いしております。 なお、診察結果や受ける治療を記載しているカルテは、診察時に作成後、退院の際にもお渡しいたします。
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中綿を取り替えたいけれど、顔は絶対に変わってほしくないです……。
お顔を変えたくない場合は、体のみの取り替えをおすすめします。 ただし、全ての治療における前提として、 ・私たちと同様に、ぬいぐるみも手術や治療により、お身体の状態が変わるため、 元気になると顔つきや体型も変わる場合があること ・現在、もしくは誕生当初のお顔や体型の、完全な再現はできないこと 上記の点をご納得の上で、治療をお受けいただくことをお願いしております。
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治療に必要な材料は用意してもらえますか?
ご家族様(お客様)のイメージに近いものをご自身でご用意いただくことが理想的です。 もちろん当診療所でのご用意もできますが、全く同じものを探すことは難しいため、診療スタッフが患者様に合うと判断したものでお任せとなります。また、こちらで材料をご用意する場合は、治療費と別途材料費がかかります。
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毛の薄い箇所があちこちにできてしまいました。箇所が多くても治せますか?
毛の下の地肌(メッシュ)が残っていれば、植毛治療で直せます。ただし、植毛箇所は毛質や毛色が多少変わるため、箇所が多いと全体の雰囲気が変わったり、少し目立つ可能性があります。 地肌も裂けてしまっている場合には、外科での皮膚移植や縫合も必要となります。 また、毛が抜けている範囲が極度に広い場合や、全体の毛足が短い場合にも、植毛を馴染ませることができないため、外科治療で皮膚(生地)ごとの移植となります。
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治療を受けないぬいぐるみを付き添いさせても良いですか?
ぬいぐるみのお付き添いも承っております。 お帰りの際は一緒のお乗り物(段ボール)でのご配送となりますので、患者様とお付き添い合わせたサイズの交通費(送料)でご案内いたします。 ご入院中の病室スペースやお帰りのお乗り物に余裕が持てるよう、あまり大柄ではない子1名までのお付き添いを原則としてお願いいたします。
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ダイアンぬいぐるみ診療所って?
ぬいぐるみを愛する人間と、ぬいぐるみの気持ちに寄り添うぬいぐるみたちが共に働く、ぬいぐるみ専門の診療所です。怪我をしたぬいぐるみ、ぐったりと元気がないぬいぐるみたちの健康をお手伝いいたします。 「スタッフもぬいぐるみを好きでいること」を大切に、ぬいぐるみを愛する人と愛されるぬいぐるみたちに寄り添える場所を目指しています。
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行き帰りの乗り物(段ボール等)は、こちらで用意するのでしょうか?
ご来院は、ご家族様(お客様)にご用意いただいた乗り物でお越しください(ご配送をお願いいたします)。 お帰りの際はこちらで患者様の体格に合う乗り物(段ボール)をご用意いたします。お帰りも配送となります。 ※体格がとても大きい患者様や、特殊な形状のお乗り物になる場合には、可能であればご来院時のものを再使用させていただくことがあります。