入院される患者様が使っているお守りやタオルなども、患者様が安心してご入院期間を過ごせるよう、一緒にお預かりいたします。 ※過度に大きいものや小さいものは、管理の都合上お控えください。 　 ご来院時の同梱品は基本的には入院中にお預かりし、ご退院時に一緒にお返ししておりますが、梱包品類(ビニール袋やクリアファイルなど)は、個別管理が難しいためお返しできない場合があります。

お問い合わせメールの確認後、2日以内でのご連絡となっております。 丸2日間を過ぎても返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている。 携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当診療所からのメールが届かない場合があります。 ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。 ・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。 メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合、お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただきますようお願いいたします。 上記に該当せず丸2日以上経過した場合は、サーバー不具合等の可能性もございますので、大変お手数ですがもう一度フォームからお問い合わせをお願いいたします。

ご家族様にご記入いただいた問診票や、参考としていただく資料類(お写真等)は、診察の際に回収となりますので返却はしておりません。 控えとしてお手元に必要な場合は、ご入院の前(ぬいぐるみを送る前)にコピーを取るなどをお願いしております。 　 なお、診察結果や受ける治療を記載しているカルテは、診察時に作成後、退院の際にもお渡しいたします。

ダイアンぬいぐるみ診療所は運営の都合上、ご来院ご退院共に配送での対応を基本としております。 できる限りスムーズなご移動、ご到着がいただけるよう時間指定等で調整しております。 　 なお、こちらでの指定日時(その月により変わります)に限り、受け渡しの対応が可能な場合もございますので、ご事情のある方はご相談くださいませ。

診察における費用で、治療費とは別途にかかる費用です。 診察結果や直し方を記載したカルテの作成費及びぬいぐるみの管理費を含み、2,200円(税込)となっております。 　 ダイアンぬいぐるみ診療所では、患者様おひとりおひとりに最適な治療方法を提案できるよう、実際に患者様を診察させていただいた上でのお見積りを基本としています。 治療の有無に関わらず、この診察料とお帰りの交通費(送料及び梱包費)は診察の時点で発生します。治療を受けずにお帰りになる場合にも、診察結果をお渡しさせていただきますので、治療を受けるかどうか改めてじっくり考えていただくことも可能です。 お帰り料金についてはこちら

ダイアンぬいぐるみ診療所では、メールでのやり取りのみ対応しております。 入院前に聞いておきたいことやご相談なども、お気軽に専用フォームからお問い合わせください。メールにてお答えさせていただきます。