よくある質問

入院について

ぬいぐるみを送る際の梱包の仕方に決まりはありますか?

ご来院時のお乗り物に特別な指定はございませんが、配送における事故等の責任は負いかねますので、

・水濡れを防ぐため、ぬいぐるみをビニール袋に入れた上で梱包する
・乗り物が大きい場合、ぬいぐるみが動かないよう緩衝材を詰める

等の方法を推奨しております。

関連するよくある質問

  • 入院期間はどのくらいですか?

    診療所へのご到着から診察までが約1週間、治療内容が確定し治療費をお支払いいただいてから治療完了までが2ヶ月程度となっております。
    治療箇所が多い場合や大掛かりな手術、材料の準備が必要な場合にはさらにお時間をいただくこともございます。

  • 配送中の見守れない時間が不安です。直接の持ち込みやお迎えは可能ですか?

    ダイアンぬいぐるみ診療所は運営の都合上、ご来院ご退院共に配送での対応を基本としております。
    できる限りスムーズなご移動、ご到着がいただけるよう時間指定等で調整しております。

    なお、こちらでの指定日時(その月により変わります)に限り、受け渡しの対応が可能な場合もございますので、ご事情のある方はご相談くださいませ。

  • 治療詳細などの連絡はメールに届くのでしょうか?

    はい。入院から退院まで、基本的にメールでのご連絡となります。
    ご注文(お問い合わせ)フォームにご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
    ※ドメイン指定の設定は「dian-c.com」でご指定ください。

  • 複数のぬいぐるみを一度に入院させる場合、診察料や送料はどうなりますか?

    診察料は、患者様おひとりにつき2,200円(税込)がかかります。
    お帰りの送料及び梱包費につきましては、原則入院された皆さま揃ってのご退院となりますので、全員が入るお乗り物(段ボール)サイズとお帰りの地域を元に一括で算出いたします。
    お帰り料金についてはこちらのページをご参照ください。

  • 洋服は着せたまま入院させた方がよいですか?

    内科(中綿取り替え・中綿補充)の治療を受ける場合や、外科手術に伴い中綿を抜いて詰め直す工程がある場合には、お洋服が着られる体型に調整して詰める必要があるため、いつも着ているお気に入りのお洋服がある患者様は、ご着用の上ご来院くださいませ。
    また、お洋服のクリーニングも承っております。
    ※特殊な素材や、劣化しているものはクリーニングが難しい場合があります。

  • 海外在住なのですが、入院は可能でしょうか?

    大変申し訳ございません。
    海外在住の患者様は、入退院時の配送や決済システムの整備が困難なため、対応いたしかねます。